Habbo est régi 24h/24, 7jours/7, par des modérateurs professionnels. Les membres du personnel ont tous été soumis à une enquête de moralité. Ils justifient tous d'une expérience significative en matière d'animation de communautés Internet.

A l'intérieur de l'hôtel, toute conversation passe par un filtre de langage avant d'apparaître à l'écran. Ce filtre exclut tout propos injurieux, raciste et sexuel. Ce filtre s'applique aux noms d'Habbos et à leurs missions ainsi qu'aux noms d'appartements et à leurs descriptions. Chaque jour, ce filtre est réactualisé. Il répertorie plusieurs centaines de mots et de termes indésirables.

En complément de toutes ces actions, nous nous efforçons d'éduquer nos utilisateurs sur la meilleure façon de se comporter pour surfer en toute sécurité dans l'hôtel et sur Internet. Ces informations sont aisément accessibles à la rubrique Sécurité. Enfin, nous diffusons régulièrement des conseils de sécurité à l'intérieur du jeu.

Pas s'il garde son mot de passe, son email et sa date de naissance d'inscription secrets.

Pour que quelqu'un se fasse passer pour lui, lui vole son 'mobi' ou dépense ses Crédits, il faut obligatoirement qu'il connaisse son mot de passe. Malheureusement, les adolescents font vite confiance à n'importe qui et les fraudeurs en profitent. C'est pourquoi nous diffusons infos et conseils pour les aider à protéger leur compte Habbo.

Si vous ne disposez pas d'un antivirus, votre ordinateur est peut-être en proie aux keyloggers, des logiciels espions chargés d'enregistrer vos frappes clavier à votre insu !

L'enregistrement, l'accès à l'hôtel et les intéractions avec les autres utilisateurs sont gratuits.
Seuls le mobilier virtuel (appelé 'mobi' par la plupart des Habbos) et le Habbo Club (inscription donnant lieu à des fonctionnalités supplémentaires) sont payants.

Cependant il n'y a aucune obligation de les utiliser.
Beaucoup d'Habbos séjournent ainsi gratuitement à l'hôtel.

Ces options supplémentaires sont à régler avec des Crédits Habbo, la monnaie de l'hôtel. Les moyens de paiement utilisés pour acheter des Crédits Habbo sont totalement sécurisés (par totalement sécurisés nous entendons que les données entrées pendant l'achat sont totalement protégées par nos serveurs et ceux de nos partenaires pendant tout le processus). Nous ne pouvons cependant garantir techniquement les parents contre l'usage d'un moyen de paiement a leur insu et sans autorisation par leur enfant. Nous condamnons ces usages mais il vous appartient de fixer clairement les limites avec lui.
Pour savoir comment acheter des Crédits et combien cela coûte, cliquez ICI.

Vous pouvez obtenir l'aide du Service Client par le biais du Centre d'Aide Habbo.
Sélectionnez "Non, je ne suis pas utilisateur" lorsqu'il vous est demandé si vous avez un compte Habbo, puis choisissez l'option 'Je suis le parent d'un utilisateur'.

Nous faisons le maximum pour répondre à toutes les demandes dans un délai de 48 heures (cela peut prendre un peu plus de temps lors des weekends et vacances scolaires).

Habbo est un monde virtuel où les adolescents peuvent se rencontrer et discuter ensemble en utilisant un avatar personnel appelé Habbo.
Le monde virtuel est basé sur le concept d'un hôtel contenant des lieux 'publics' où les utilisateurs peuvent se réunir et d'autres salles 'privées' créés par les joueurs eux-mêmes.
En effet, les adolescents peuvent meubler leurs appartements avec des mobiliers virtuels et peuvent décider d'adopter et s'occuper d'un animal virtuel.

Habbo est une communauté active avec des évènements fréquents et réguliers ; allant d'une visite de célébrité à des campagnes de jeux pour la sortie d'un film, en passant par des initiatives sur la sécurité.