Si tu veux savoir comment contacter Habbo, consulte cette rubrique
Pour contacter le Service Clients et obtenir son aide :
C'est quoi le Service Clients?
C'est une cellule de spécialistes Habbo qui répondent à toutes les questions auxquelles les rubriques des Questions Fréquentes (ou FAQs) ne répondent pas.
Comment les contacter?
Tu peux les contacter en écrivant un message ICI
Dans quels cas puis-je contacter le Service Client?
Avant de leur adresser un message, vérifie que la réponse à ta question ne se trouve pas dans les FAQs. Tu gagneras du temps :)
Si tu vois quelqu'un qui enfreint les règles de la Habbo Attitude tu peux appeler en direct un modérateur (ou SOS) en cliquant sur le petit point d'interrogation jaune situé en haut à gauche de ton écran. Pas besoin d'e-mail pour cela.
En revanche, contacte-les, si :
- Tu t'es fait voler ton mot de passe/tes meubles
- Tu es exclu et souhaite qu'ils réexaminent ton dossier
- Tu as un souci avec un achat de crédits
- Tu as rencontré un bug
Que se passe-t-il après avoir envoyé un message?
Ton email est traité par le Service Clients dans les deux jours ouvrables (c'est à dire dans les 48h sans compter le week-end).
Pourquoi ne dois-je envoyer qu'un seul message?
Si tu envoies plusieurs messages concernant le même sujet, cela ralentira le temps de réponse du Service Clients puisqu'il aura automatiquement plus d'emails à lire et à traiter!
Si tu n'as reçu aucune réponse au bout d'une semaine, vérifie que tu ne l'as pas effacée par erreur et/ou renvoie-leur un autre message.
C'est une cellule de spécialistes Habbo qui répondent à toutes les questions auxquelles les rubriques des Questions Fréquentes (ou FAQs) ne répondent pas.
Comment les contacter?
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Dans quels cas puis-je contacter le Service Client?
Avant de leur adresser un message, vérifie que la réponse à ta question ne se trouve pas dans les FAQs. Tu gagneras du temps :)
Si tu vois quelqu'un qui enfreint les règles de la Habbo Attitude tu peux appeler en direct un modérateur (ou SOS) en cliquant sur le petit point d'interrogation jaune situé en haut à gauche de ton écran. Pas besoin d'e-mail pour cela.
En revanche, contacte-les, si :
- Tu t'es fait voler ton mot de passe/tes meubles
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Pourquoi ne dois-je envoyer qu'un seul message?
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Si tu n'as reçu aucune réponse au bout d'une semaine, vérifie que tu ne l'as pas effacée par erreur et/ou renvoie-leur un autre message.
