Tu as des soucis pour recevoir de l'aide?
C'est vraiment très important que les e-mails de Habbo te parviennent, afin que tu puisses recevoir de l'aide quand tu en as besoin et obtenir un nouveau mot de passe, au cas où tu oublies le tien.
Certains fournisseurs d'adresse e-mail bloquent nos e-mails ou les considèrent comme du spam. Nous avons des solutions pour certains (voir ci-contre). Si vous ne recevez pas d'e-mails de Habbo et que votre fournisseur d'adresse e-mail n'est pas listé à côté, une solution est de créér un nouveau compte sur d'autres fournisseurs gratuits et ensuite d'utiliser cette adresse e-mail pour ton Habbo.
Il y a des centaines de services fournissant des adresses e-mail gratuitement et tu peux trouver une liste en cliquant
ICI.
Une fois que tu as ta nouvelle adresse e-mail, tu peux modifier tes données en allant dans Tes préférences, sur la page d'accueil une fois que tu t'es enregistré. Ensuite va dans 'mon e-mail' et change ton adresse.
Lorsque tu auras fais cela, tu pourras recevoir toute les réponses du Service Client.
Ce n'est pas plus compliqué que ça !
Si tu utilises une adresse AOL, suis ces instructions...Vérifie ces paramètres :
Depuis la page principale de ta boîte e-mail, trouve et sélectionne les paramètres/options.
Une liste de catégories apparaît dans la colonne de gauche. Choisis Contrôle du spam et décoche la case E-mails bloqués par le filtre anti-spam d'AOL dans la fenêtre Contrôle des e-mails et du spam
En-dessous devrait se trouver un bouton nommé Filtrage d'expéditeurs. Sélectionne le et vérifie qu'il y a une option Activer la liste de filtrage par expéditeurs cochée. Puis Autoriser les e-mails de tous les expéditeurs.
Fais aussi attention que sous l'option Les e-mails bloqués seront la case Placés dans le dossier Spam est cochée.
Une fois tout cela fait, assure toi de bien cliquer sur Enregistrer.
Peut-être souhaites-tu plutôt créer une liste d'adresses e-mail autorisées. Pour cela ajoute les domaines suivants dans ta liste d'expéditeurs autorisés :
@habbo.com
@sulake.com
@sulake.fr
@habbogroup.fr
@habbo.fr
@habbogroup.com
@habbohotel.com
Une fois que tous ces paramètres sont en place, tu devrais recevoir nos e-mails.
N'oublie pas de vérifier aussi que ton adresse e-mail est validée, pour cela va
ICI.
Et clique sur le lien de validation que tu recevras dans l'e-mail.
Si tu utilises une adresse HOTMAIL, suis ces instructions...Vérifie ces paramètres :
Si tu utilises Hotmail ou une interface Live Mail, va dans Options (Dans le coin droit en haut), puis dans Courrier à gauche.
Une fois dans les Courrier, va dans Protection contre le courrier indésirable, choisis Niveau du filtre de courrier indésirable et coche le niveau Bas.
Toujours dans Protection contre le courrier indésirable, choisis Suppression du courrier indésirable et coche la case devant Placer le courrier indésirable dans le dossier Courrier indésirable et le supprimer ultérieurement
Enfin dans Protection contre le courrier indésirable, choisis Liste Verte, et ajoute les noms de domaines suivants :
@habbo.com
@sulake.com
@sulake.fr
@habbogroup.fr
@habbo.fr
@habbogroup.com
@habbohotel.com
Vérifie aussi que les noms de domaines précédents ne sont pas dans la Liste Rouge, ce qui empêcherait le bon fonctionnement des changements précédents.
Une fois que tous ces paramètres sont en place, tu devrais recevoir nos e-mails.
N'oublie pas de vérifier aussi que ton adresse e-mail est validée, pour cela va
ICIEt clique sur le lien de validation que tu recevras dans l'e-mail.