Un Keylogger est un logiciel espion qui t'a été envoyé par e-mail ou messagerie instantanée. Si tu l'as ouvert, il est possible que ta machine soit infectée par ce virus.
Un keylogger enregistre toutes tes frappes clavier et les transmet à la personne qui t'a adressé ce fichier.
Cette personne peut ainsi connaître ton mot de passe, ton numéro de carte bancaire ou tes conversations les plus intimes !

Pour te débarasser d'un keylogger, tu dois fréquemment remettre à jour ton antivirus. Scanne ton ordinateur: si aucun keylogger n'est détecté, rends-toi sur le site de ton antivirus pour savoir comment réagir.

Des ports TCP de gamme: 30000-30001

Nom du serveur : game.habbohotel.fr
sur l'adresse IP suivante:

62.50.35.201

Tu rencontres certainement un problème de plugin shockwave
Pour le réinstaller clique sur le lien suivant: Shockwave

Sinon essaye de vider le cache de ton navigateur.

Non - Il n'y a absolument aucun risque.

Ces temps morts occasionnels sont dûs au fait qu'il y ait énormément de personnes connectées à Habbo en même temps.

C'est qu'elle affiche certainement complet.
Consulte l'Outil navigateur pour découvrir combien il y a de personnes dans chaque pièce.
Les espaces publiques peuvent accueillir en moyenne jusqu'à 90 Habbos, les apparts privés, 50.
Il y a pas mal de mouvements alors réessaie un peu plus tard...

C'est certainement parce que shockwave a besoin d'être rechargé.
1) Ferme toutes les fenêtres Internet Explorer (IE)
2) Ouvre un nouvelle fenêtre IE
3) Clique sur 'Options Internet' dans le menu "Outils"
4) Clique sur 'Fichiers Internet temporaires' dans la fenêtre qui s'affiche
5) Clique sur le bouton 'Effacer les fichiers...'
6) Clique sur 'OK' pour vider le cache 7) Ferme la fenêtre IE

Change tes options d'affichage. Ton écran est sûrement réglé sur 800x600.
Suis les instructions suivantes pour effectuer les changements :

Va dans Démarrer, puis cliques sur panneau de configuration.
Choisis ensuite la rubrique Apparence et thème, puis Affichage et enfin l'onglet Paramètres

Arrivé là, en bas tu verras Résolution de l'écran, bouge le curseur sur 1024 X 768. Fais appliquer et ok
Il se peut que tu doives redémarrer ton ordinateur pour que les changements soient pris en compte !

Oui c’est possible, pour cela, ton ordinateur doit disposer de la dernière version de Flash Player pour les systèmes d’exploitation Linux.
Télécharge-la à cette adresse.

Si tu as un souci pour te connecter, contacte le Service Client

C'est parce qu'avec le service pack 2 tous les pop up sont bloqués :) tu dois paramétrer sur moyen ou neutraliser cette fonction dans ton navigateur pour que le fenêtre de jeu s'affiche correctement.

Pour vider tes fichiers temporaires (aussi appelé cache), lis attentivement cette page



Si tu ne peux pas aller sur cette page, descend sur la page jusqu'au paragraphe concernant ton navigateur et note sur un papier ce qui est écrit car tu va devoir fermer tes fenêtres internet:

Tu utilises Internet explorer:

• Ferme toutes les fenêtres internet que tu as ouvertes
• Va dans Outils en haut
• Cliques sur Options internet
• Dans l'onlget Général choisi Supprimer... au niveau de l'Historique de navigation
• Fait ensuite Supprimer les fichiers... à côté de Fichier Internet temporaires
  
• Et cliques enfin sur oui puis ok

Tu utilises Mozilla Firefox:

• Ferme toutes les fenêtres internet que tu as ouvertes
• Va dans Outils en haut
  
• Puis dans Effacer mes traces
• Ensuite décoche toutes les cases sauf Cache et Cookies
• Fait alors Effacer mes traces maintenant
  

Tu utilises le navigateur AOL :

• Ferme toutes les fenêtres internet que tu as ouvertes
• Effectue un clic droit sur l'icône AOL de la barre des tâches Windows (systray)
• Sélectionne la rubrique Informations système du menu affiché.
• Sélectionne l'onglet Outils.
• Clique sur Vider les caches Internet.

Tu utilises Netscape :

• Ferme toutes les fenêtres internet que tu as ouvertes
• Choisis Préférences dans le menu Édition.
• Clique deux fois sur la catégorie « Avancées » pour afficher les sous-catégories Cache, Proxy.
• Clique sur la sous-catégorie « Cache ».
• Clique sur Vider le cache en mémoire, puis cliquez sur OK pour supprimer tous les fichiers se trouvant présentement dans votre cache en mémoire.
• Clique sur Vider le cache sur disque, puis cliquez sur OK pour supprimer tous les fichiers se trouvant dans votre cache sur le disque.
• Clique sur OK pour revenir au navigateur.

Tu utilises Opéra :

• Ferme toutes les fenêtres internet que tu as ouvertes
• Choisis Préférences dans le menu Outils
• Clique ensuite sur l'onglet Avancé et ensuite sur la gauche sur Historique
• Clique à la hauteur de Cache disque sur Vider maintenant

Ensuite revient sur Habbo


Tu utilises Google Chrome:

• Ferme toutes les fenêtres internet que tu as ouvertes
• Va dans Outils en haut (icône clé à molette)
• Clique sur 'Effacer les données de navigation'
• Coche la case 'vider le cache'
• Et clique enfin sur 'Effacer les données de navigation'
• Et redémarre ton navigateur!

Ensuite revient sur Habbo

1. Désinstalle l'ancienne version. Un utilitaire de désinstallation fourni par Macromedia se trouve Ici
2. Redémarre ton ordinateur.
3. Puis installe shockwave de nouveau : http://www.adobe.com/shockwave/download/
4. Maintenant essayez de lancer à nouveau Habbo

Si tu as un souci pour utiliser ton clavier, peut être devrais tu essayer avec le clavier visuel : c'est un outil bien pratique en cas de défaillance du clavier normal.

Pour le trouver, vas dans Démarrer, puis choisis tous les programes, puis accessoires, puis accessibilité, et enfin clavier visuel.

Si ton problème de clavier est persistant, regarde si ton clavier réel est bien branché ou essaye de changer de navigateur si tu utilises un navigateur orange.

Plusieurs raisons possibles :
L'hôtel est complet
Attends quelques minutes et réessaie un peu plus tard.

Tu as été exclu
Si tu vois un message pop up t'informant que l'accès t'a été refusé, attend deux heures et réessaie. Si tu ne peux toujours pas te connecter après 7 jours, envoie nous un email à la rubrique Contact en sélectionnant l'option "pourquoi suis-je exclu?" à l'intérieur du menu déroulant.

Ta mémoire est pleine
Essaie de redémarrer ton ordinateur. Assure toi que tu n'as pas trop de fenêtres ouvertes en même temps.

Pare-feu
Si tu as un pare-feu, assure-toi qu'il tolère l'utilisation d'Habbo Hotel.

Cache
Ton Fournisseur d'accès garde peut-être en mémoire une version obsolète de notre site, il n'y a pas grand chose à faire, d'ici quelques heures, cette version sera réactualisée.

Déconnexion
Si le message 'déconnexion, merci de recharger Habbo' s'affiche sans cesse, cela signifie que la connexion entre Habbo Hotel et ton ordinateur a été interrompue. Ca arrive parfois : tu peux toujours continuer à bouger et à parler mais ta console et ton navigateur ne fonctionnent plus...
Essaie de recharger le jeu (touche F5), le traffic est surchargé, en essayant un peu plus tard ça devrait remarcher.
Enfin, si ta liste d'amis est vraiment trop longue ce serait peut-être bien de la raccourcir un peu...

Script errors
'Script error' s'affiche en message pop-up : ça arrive parfois quand tu achètes un nouveau mobi.
Pour résoudre ce problème vide le cache de ton navigateur en suivant les indication ICI

Ecran noir
Tu appuies sur Entrée mais un un écran noir apparaît. Le plugin Shockwave a certainement été mal installé. Le mieux à faire c'est de le télécharger à nouveau - à partir de la Homepage - et de le réinstaller.


Alerte sécurité
Pas de panique tu ne risques rien, c'est un classique de chez Shockwave. Pour éviter qu'il ne réapparaisse coche la troisième case et appuie sur OK.

Connexion nulle
Après avoir tapé ton nom et ton mot de passe, le message 'connection' s'affiche mais tu ne parviens jamais à te connecter et tu finis même par être déconnecté. C'est surement que l'Hotel est plein : ressaie un peu plus tard. Sinon, il est aussi possible que tu te sois fait exclure et que tu ne puisses donc plus entrer à l'intérieur de l'Hotel.

Mémoire insuffisante
Lorsque tu essaies de charger Habbo, tu reçois un message qui t'informe que ta "mémoire est insuffisante" dans ce cas:
1) Ferme ton navigateur ou toute autre application. Réouvre ton navigateur et charge à nouveau Habbo Hotel.

2) Redémarre ton ordinateur. S'il est allumé depuis trop longtemps, il est possible que sa mémoire soit pleine.

Si tu as oublié ton mot de passe mais que tu te souviens de l'adresse e-mail et de la date de naissance que tu as indiqué lors de ton inscription, tu peux le retrouver en utilisant notre outil spécial.
Tu le trouveras sur cette page

Ce message apparaît lorsqu'un trop grand nombre de gens essaient de se connecter au même moment. Relance le jeu en appuyant sur F5 pour essayer à nouveau de te connecter.

Ce sont des éléments d'Habbo qui ont été modifiés à l'aide d'un programme de script. Ces modifications peuvent altérer les couleurs d'objets tels que les autocollants, les peaux d'ours, les distributeurs de boisson.

Le mobi scripté est interdit dans Habbo. Si tu es pris en train d'échanger ces objets tu seras définitivement exclu d'Habbo.

Appelle un modérateur en cliquant sur le point d'interrogation jaune situé en haut à gauche de l'écran.

Peut être la qualité de couleur de ton écran est en 16 bits (moyenne). Pour changer cette qualité, quitte Habbo et suis les instructions suivantes :

Va dans Démarrer, puis cliques sur panneau de configuration.
Choisis ensuite la rubrique Apparence et thème, puis Affichage et enfin l'onglet Paramètres

Arrivé là, en bas tu verras Qualité couleur, choisis 32 bits. Fais appliquer et ok
Il se peut que tu doives redémarrer ton ordinateur pour que les changements soient pris en compte !

Il s'agit du Mobi Express.
C'est un système pour que l'Hotel soit plus rapide.
Ce tout nouveau procédé permettra de faire apparaître au fur et à mesure les mobis que contiendra un appart.
Pas de panique s'il ne sont donc pas tous visibles tout de suite ;)

Tous les autres navigateurs internet supportent Habbo a condition d’avoir installé au préalable le plugin Adobe Flash Player.

Toutefois, nous te conseillons d’utiliser Internet Explorer ou Mozilla Firefox.
Ils sont gratuits et ne présentent aucun risque pour ton ordinateur.

Tu trouvera Mozilla Firefox ICI.

Cliques ensuite sur Téléchargement gratuit et immédiat.

Après l'avoir téléchargé et enregistré sur ton ordinateur, il faudra bien sûr que tu l'installes ;)

Il semblerait que Shockwave rencontre quelques problèmes avec navigateur Internet Explorer. Le bouton "retour" et les flêches directionnelles ne fonctionnent pas correctement.



Si tu rencontres ce type de problème, suis les indications suivantes :


- Avant toute chose, rends-toi sur le site: http://www.adobe.com/shockwave/welcome/
pour connaitre la version de ton Player Shockwave.
Elle doit apparaître sous le titre Adobe Shockwave Player, exemple 10.2.0r22.



- Si cette version est la 10.2.0r21 poursuis la lecture de ces instructions, sinon c'est que ton player Shockwave est à jour et tu peux t'arrêter là.


- Pour réinstaller le player Shockwave rends-toi ICI


Les recommandations d'installation se trouveront en bas de page.

Il s'agit certainement d'un léger bug.
Il te suffit de fermer la fenêtre Habbo, de vider ton cache suivant les indications de cette page, puis ensuite de revenir sur Habbo.

Peut être la qualité de couleur de ton écran est sur la catégorie moyenne. Suis ces quelques étapes pour que ça aille mieux:
- Ferme tes fenêtres Habbo
- Va dans démarrer>panneau de configuration>affichage>parametre> et dans qualité couleur, choisit 32bits au lieu de 16bits
- Ensuite redémarre Habbo

Norman vient de mettre un nouvel objet inédit en vente dans le catalogue et tu ne le voies pas?
Pas de panique! Redémarre Habbo et il apparaîtra!

Si ton mobi a disparu il se peut qu'il soit dans les murs de ton appart - placés là par des habbos mal attentionnés - ou qu'on te l'ai volé après avoir eu accès à ton compte.

Dans ce cas utilises ton outil :furni (si tu es HC), appelle un ami HC ou appelle un SOS, de manière à ce qu'il inspecte ton appart pour retrouver tes meubles.

Tu as des soucis pour recevoir de l'aide?
C'est vraiment très important que les e-mails de Habbo te parviennent, afin que tu puisses recevoir de l'aide quand tu en as besoin et obtenir un nouveau mot de passe, au cas où tu oublies le tien.

Certains fournisseurs d'adresse e-mail bloquent nos e-mails ou les considèrent comme du spam. Nous avons des solutions pour certains (voir ci-contre). Si vous ne recevez pas d'e-mails de Habbo et que votre fournisseur d'adresse e-mail n'est pas listé à côté, une solution est de créér un nouveau compte sur d'autres fournisseurs gratuits et ensuite d'utiliser cette adresse e-mail pour ton Habbo.

Il y a des centaines de services fournissant des adresses e-mail gratuitement et tu peux trouver une liste en cliquant ICI.

Une fois que tu as ta nouvelle adresse e-mail, tu peux modifier tes données en allant dans Tes préférences, sur la page d'accueil une fois que tu t'es enregistré. Ensuite va dans 'mon e-mail' et change ton adresse.

Lorsque tu auras fais cela, tu pourras recevoir toute les réponses du Service Client.

Ce n'est pas plus compliqué que ça !

Si tu utilises une adresse AOL, suis ces instructions...
Vérifie ces paramètres :

Depuis la page principale de ta boîte e-mail, trouve et sélectionne les paramètres/options.
Une liste de catégories apparaît dans la colonne de gauche. Choisis Contrôle du spam et décoche la case E-mails bloqués par le filtre anti-spam d'AOL dans la fenêtre Contrôle des e-mails et du spam

En-dessous devrait se trouver un bouton nommé Filtrage d'expéditeurs. Sélectionne le et vérifie qu'il y a une option Activer la liste de filtrage par expéditeurs cochée. Puis Autoriser les e-mails de tous les expéditeurs.

Fais aussi attention que sous l'option Les e-mails bloqués seront la case Placés dans le dossier Spam est cochée.
Une fois tout cela fait, assure toi de bien cliquer sur Enregistrer.

Peut-être souhaites-tu plutôt créer une liste d'adresses e-mail autorisées. Pour cela ajoute les domaines suivants dans ta liste d'expéditeurs autorisés :

@habbo.com
@sulake.com
@sulake.fr
@habbogroup.fr
@habbo.fr
@habbogroup.com
@habbohotel.com

Une fois que tous ces paramètres sont en place, tu devrais recevoir nos e-mails.

N'oublie pas de vérifier aussi que ton adresse e-mail est validée, pour cela va ICI
.

Et clique sur le lien de validation que tu recevras dans l'e-mail.

Si tu utilises une adresse HOTMAIL, suis ces instructions...
Vérifie ces paramètres :

Si tu utilises Hotmail ou une interface Live Mail, va dans Options (Dans le coin droit en haut), puis dans Courrier à gauche.

Une fois dans les Courrier, va dans Protection contre le courrier indésirable, choisis Niveau du filtre de courrier indésirable et coche le niveau Bas.

Toujours dans Protection contre le courrier indésirable, choisis Suppression du courrier indésirable et coche la case devant Placer le courrier indésirable dans le dossier Courrier indésirable et le supprimer ultérieurement

Enfin dans Protection contre le courrier indésirable, choisis Liste Verte, et ajoute les noms de domaines suivants :

@habbo.com
@sulake.com
@sulake.fr
@habbogroup.fr
@habbo.fr
@habbogroup.com
@habbohotel.com

Vérifie aussi que les noms de domaines précédents ne sont pas dans la Liste Rouge, ce qui empêcherait le bon fonctionnement des changements précédents.

Une fois que tous ces paramètres sont en place, tu devrais recevoir nos e-mails.

N'oublie pas de vérifier aussi que ton adresse e-mail est validée, pour cela va ICI

Et clique sur le lien de validation que tu recevras dans l'e-mail.

Tu n'as peut être pas la dernière version de Adobe Flash Player. Donc cela t'empêche d'utiliser correctement les vêtements et la nouvelle version du site.

Pour avoir la dernière version, télécharge la sur cette page

Ensuite installe la et ferme ta fenêtre internet.

Reviens ensuite sur Habbo.

Pour cela demande la liste de tes comptes ICI

Dans l'email que tu recevras, tous les comptes n'ayant pas une adresse email vérifiée auront un lien à côté pour pouvoir vérifier leur adresse email.

Une autre façon est de te connecter sur ton compte, puis ensuite d'aller dans Tes préférences, puis dans Email. Si ton adresse n'est pas vérifiée, un bouton Vérifie ton adresse email te sera proposé.

Pour accéder à Habbo Hotel, ton ordinateur doit être autorisé à se connecter sur les serveurs Habbo, qui utilisent un protocole spécial par le client Shockwave.

Si tu utilises un logiciel de parefeu personnel ou que tu te connectes depuis un endroit protégé par un parefeu, il se peut que tu sois bloqué et ne puisse donc accéder à Habbo tant que ce parefeu n'a pas été configuré correctement.

Pour cela verifie avec la personne responsable de ta connection internet que les adresses suivantes sont autorisées par ton parefeu :

Serveur : game.habbohotel.fr
Adresse IP : 62.50.35.201,
Ports TCP : 30000-30001.

Tu trouveras ce numéro facilement en allant à cette adresse : http://www.adobe.com/fr/software/flash/about/

Si tu utilises Internet Explorer ton module "Shockwave Flash Object Control" est probablement désactivé. Voici la démarche à suivre pour l’activer :

1. Ouvre ton navigateur Internet Explorer et clique sur "Outils" qui se trouve dans la barre de menus puis "Option Internet".

2. Dans l’onglet "Programmes" clique sur "Gérer les modules complémentaires".

3. Cherche l’élément "Shockwave Flash Object" et vérifie que ce module est bien activé.

Si ce n'est pas le cas, fais-le en cochant la case "Activer" et clique sur le bouton "OK". Referme ensuite ta fenêtre internet.

Redémarre ton navigateur et retourne sur Habbo, le souci devrait être résolu.

Si tu as encore des soucis après avoir essayé cela, contacte le Centre d’Aide Habbo ou laisse un message sur le forum Raconte ton bug.

Habbo est un jeu accessible depuis les différents systèmes d’exploitation Windows, Machintosh et Linux grâce à la technologie Adobe Flash.

Consulte cette page pour connaître la configuration minimal requise pour chacun de ces systèmes.

Il est probable que ton navigateur Internet bloque les fenêtres "pop up". En effet, lorsque tu cliques sur le bouton "Entrer", l’hôtel s’ouvre dans une nouvelle fenêtre. Donc si tu n'acceptes pas les "pop-ups", tu ne peux pas voir l'hôtel.

Tu peux autoriser notre site sans souci ou ouvrir la fenêtre de l’hôtel dans un nouvel onglet en faisant un clic droit sur l’icône "Entrer", puis en choisissant "Ouvrir dans un nouvel onglet" dans le menu qui s'affiche.

- Télécharge Adobe Flash Player ICI

- Clique sur "Accepter et installer dès maintenant" : Le téléchargement débutera automatiquement.

Si toutefois tu rencontres des problèmes durant l’installation, contacte le Centre d’Aide Habbo en expliquant clairement ce qui se passe. Indique nous aussi le nom de ton navigateur internet.

Contacte nous via le Centre d’Aide Habbo

Tu as aussi la possibilité d’obtenir de l’aide de la part des autres utilisateurs du site sur le forum Raconte ton bug

Pour désinstaller Adobe Flash clique sur Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration > Ajout/suppression de programme.

Sélectionne ensuite le logiciel "Adobe Flash Player" et clique sur "Désinstaller".

Tu utilises probablement le navigateur internet fournit par ton fournisseur d’accès à Internet Orange.
Ce navigateur ne fonctionne pas correctement avec Habbo.

Pour résoudre ce problème, nous te suggérons d’utiliser Internet Explorer (il est installé par défaut sur ton ordinateur) ou Mozilla Firefox (à télécharger ICI).

Pour accéder à Habbo, ton ordinateur doit être autorisé à se connecter sur nos serveurs, qui utilisent un protocole spécial par les clients Adobe Shockwave et Adobe Flash.

Si tu utilises un logiciel pare-feu (fire-wall) personnel ou que tu te connectes depuis un endroit protégé par un parefeu, il se peut que tu sois bloqué et ne puisse donc accéder à Habbo tant que ce logiciel n'a pas été configuré correctement.

Pour cela vérifie avec la personne responsable de ta connexion internet que les adresses suivantes sont autorisées par ton parefeu :

Serveur : game.habbohotel.fr
Adresse IP : 62.50.35.201
Ports TCP : 30000-30001

Dans le cas tu te connecterais depuis un réseau Wifi public –ou Hotspot - (école, administration, entreprises, restaurant, hôtel, etc...), il est fort possible que la configuration de ce réseau bloque l’accès aux sites de discussion en ligne comme le nôtre.

Contacte l’administrateur/responsable du point d’accès pour obtenir plus d’information..

Le problème vient des paramètres de sécurité de votre navigateur internet, il faut les modifier et permettre l’utilisation des cookies.

Les cookies sont de petits fichiers textes stockés par le navigateur Internet sur ton disque dur, ils servent à conserver les préférences de l'utilisateur (par exemple les options qu'il a coché) afin de lui éviter de les ressaisir à chaque fois.

Si tu utilises Internet Explorer :
1 – Ouvre ton navigateur Internet et clique sur "Outils" > "Options Internet".
2 – Baisse le niveau de sécurité de la Zone Internet en cliquant sur l’onglet "Confidentialité " puis sur le bouton "par defaut".
3 – Clique sur le bouton "Appliquer" pour valider les changements.
4 – Ferme ton navigateur et retourne ensuite sur Habbo, le souci devrait être résolu.

Si tu utilises Mozilla Firefox :
1 – Ouvre ton navigateur Internet et clique sur "Outils" puis sélectionne "Options…".
2 – Clique ensuite sur l’icône nommée "Vie Privée" et vérifie que ton navigateur accepte les cookies dans la partie "Cookies".
3 – Clique sur le bouton "OK" pour valide les changements.
4 – Ferme ton navigateur et retourne ensuite sur Habbo, le souci devrait être résolu.

Tu n'as peut être pas la dernière version de Adobe Flash Player. Donc cela t'empêche d'utiliser correctement les vêtements et la nouvelle version du site.

Pour avoir la dernière version, télécharge-la sur cette page.

Ensuite installe-la et ferme ta fenêtre internet.

Puis reviens sur Habbo, tu devrais pouvoir à nouveau changer de vêtements.

Ton module Active X est probablement désactivé.

Voici la démarche à suivre pour résoudre ton problème:
1.Ouvre ton navigateur Internet Explorer et clique sur "Outils" puis "Options Internet".

2. Dans l’onglet "Programmes" clique sur "Gérer les modules complémentaires".

3 Cherche l’élément "Shockwave Flash Object" et vérifie que ce module est bien activé.
Si ce n'est pas le cas, fais-le et clique sur le bouton "OK" pour valider ce changement puis referme ta fenêtre internet.

Retourne ensuite sur Habbo, le souci devrait être résolu.

Tes préférences système ou celles de ton navigateur Internet peuvent bloquer l'accès à Habbo Hotel. Cela peut-être être dû au filtre de contrôle parental Mac, à l'installation d'un pare-feu où l'ajout d'un outil anti-script. Merci de vérifier auprès de tes parents ou d'un administrateur système que tu as bien accès aux noms de domaine suivants:
habbo.fr
habbo.com