J'avais l'habitude de pouvoir échanger et maintenant je ne peux plus. Qu'est-ce qui ne va pas?
Il est probable que tu n'as pas le "Passe-Troc" et c'est pour cela que tu ne peux pas faire de troc, en accord avec les nouvelles règles de troc.


Comment puis-je recevoir le "Passe-Troc?"
Il te faut remplir les critères suivants:

1) Ton adresse email doit être vérifiée.

2) Ton compte doit avoir été au moins créé depuis 3 jours.

3) Tu as au moins passé 1 heure en ligne (dans l'hôtel), depuis février 2009 .


Je viens juste de recevoir mon "Passe-Troc". Qu'y a t-il d'autre à faire?
Rien. Lorsque tu reçois ton "Passe-Troc", l'option troc est activée immédiatement.


Je remplis les critères au dessus, mais je ne peux toujours pas échanger. Qu'est-ce qui ne va pas?
L'échange est probablement désactivé dans tes paramètres de troc


Où est ce que je peux changer mes paramètres du troc?
Dans les paramètres de ton compte, sur tes préférences.


Puis-je activer ou désactiver l'échange par défaut?
Oui c'est possible. Mais n'oublie pas que lorsque tu actives le troc, cela prend 24h pour que le changement prenne effet.


Pourquoi est-ce que cela prend 24h pour activer l'échange?
C'est une mesure de sécurité. Si tu as activé l'échange, tu as encore le temps de le désactiver, ou en cas de vol ton mobi peut encore être sauvé.


En quoi l'action de troquer a-t-elle changé?
Désormais les deux troqueurs ont besoin de confirmer l'échange en cochant la case Accepter. Si l'un des deux annule, l'échange est annulé.


Que se passe-t-il si mon option troc est désactivée pendant que je fais un troc?
A ce moment-là tout l'échange est annulé et la désactivation de l'option troc prend effet instantanément (donc pour réactiver il faut à nouveau 48h).


Comment est-ce que je sais si moi ou un autre utilisateur a bien activé son troc ?
Tu le verras lorsque tu essayeras d'échanger. Un message te dira si l'autre utilisateur a activé son option troc ou non.


Puis-je toujours recevoir des cadeaux même si je n'ai pas activé le troc ?
Oui c'est toujours possible.


L'autre a désactivé son option troc. Puis-je toujours lui donner un mobi?
Oui c'est possible, mais souviens toi que ce sera considéré comme un cadeau.


Je n'aime pas ces nouvelles règles de troc. Pourquoi avoir fait ces changements?
32 % des utilisateurs estiment avoir été arnaqué lors d'échange avec d'autres utilisateurs. Sur Habbo, nous sommes contre tout type d'arnaque et nous avons décidé de renforcer le système de troc afin de le rendre plus sûr.